DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA.
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
- Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
Após recebermos o produto será gerado crédito para aquisição de novo produto ou extorno do pagamento efetuado em até 30 dias.
Para isso, entre em contato através do e-mail [email protected], ou se preferir, pelo telefone (11) 96918-6081 de segunda à sexta das 10:00 às 17:00.
PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique-nos imediatamente através do e-mail , ou se preferir, pelo telefone (11) 96918-6081 de segunda à sexta das 10:00 às 17:00. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.
- Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
- O frete para devolução e troca é gratuito, no entanto, é permitida apenas uma troca por compra.
